1. Pregunte, no dé indicaciones: es la pregunta lo que concentra la atención y acrecienta la conciencia; no la orden. En lugar de dar indicaciones es mucho mejor hacer una pregunta o do, por ejemplo “¿quién se encargará de esto?”, “¿confía en poder completar este trabajo a tiempo?”,”¿ hay algún elemento del que usted esté inseguro?”

 2. La función de las preguntas: Las respuestas tienen una importancia secundaria; la información no es para el uso de quien pregunta, y quizás no tenga que ser completa. Sólo necesita saber que el discípulo cuenta con ella. Las respuestas que da el discípulo frecuentemente indican al entrenador la línea que debe seguir con las preguntas siguientes, evaluando si esa persona se encuentra en sintonía con el propósito de los objetivos de la empresa.

 3. Preguntas interrogativas: Las preguntas más efectivas para elevar la conciencia y la responsabilidad comienzan con palabras cuantificadoras, como Qué, Cuándo, Quién, Cuánto y Cuántos.  POR QUÉ no se aconseja, puesto que a menudo implica critica y provoca una actitud defensiva, y PORQUÉ y CÓMO, sin matices, suscitan un pensamiento analítico que puede ser contraproducente, por ejemplo para preguntar “¿porqué?” es preferible recurrir a fórmulas como “¿cuáles fueran las razones de que...?” ; en lugar de preguntar “¿cómo?” conviene decir “¿cuáles son los pasos....?”

 4. Concéntrece en los detalles: primero las preguntas deben ser globales y después ir a los detalles. Esta exigencia de más detalles mantiene la concentración y el interés del ejecutor.

 5. Las zonas de interés: Las preguntas deben seguir el interés y el encadenamiento de los pensamiento del discípulo y no del supervisor. Conviene que el supervisor se concentre en cualquier aspecto que el discípulo parezca estar evitando; preguntando por ejemplo “ Observo que usted no ha mencionado...¿Existe alguna razón particular para esta omisión?”.

 6. Puntos Ciegos: Busque en su discípulo la conciencia de los malestares que experimenta en relación con su trabajo, para así restaurar la sensación y producir una corrección natural.

 7. Preguntas abiertas: Estas promueven la conciencia , pues requieren ser más descriptivas .

 8. Atienda al lenguaje corporal : Tanto como escuchar el supervisor debe observar el lenguaje corporal del discípulo, para elegir en base a ello las preguntas siguientes. Por ejemplo la incertidumbre o la ansiedad en las respuestas quizá se revele en el gesto de cubrirse parcialmente la boca con las manos al hablar. Estos aspectos le servirán de guía, es que sí las palabras dicen una cosa y parece que le cuerpo revela otra, es más probable que el sea el cuerpo que revela los verdaderos sentimientos.